Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes | Vinilos Muranis

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber antes de decorar la pieza de tu hijo

1–3 días
Fabricación
+500
Familias felices
13 años
De experiencia
Santiago
Fabricado aquí
Personalización
Despacho
Instalación
Garantía
¿Cómo agrego el nombre de mi hijo al vinilo?
Es muy simple. Elige el diseño en nuestra tienda y escríbenos por WhatsApp con el nombre que quieres incluir. Te enviamos una previsualización antes de fabricar para que confirmes que todo está perfecto.
¿Puedo elegir los colores del diseño?
Sí. Cuéntanos los colores de la pieza y ajustamos el diseño para que combine perfectamente. Te asesoramos sin costo adicional por WhatsApp.
¿Hacen diseños completamente personalizados?
Sí, es una de nuestras especialidades. Salvador diseña desde cero lo que imaginas: el personaje favorito de tu hijo, una temática específica, el tamaño exacto para tu pared. Cuéntanos tu idea y te cotizamos.
¿Los colores se ven igual en pantalla que en el vinilo?
Los colores pueden tener leves variaciones entre la pantalla y el producto impreso. Si necesitas un color exacto, podemos enviarte una muestra antes del pedido completo.
¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
Fabricamos en 1 a 3 días hábiles en nuestro taller en Renca. El despacho a todo Chile toma 2 a 3 días hábiles adicionales por Bluexpress, con un costo fijo de $3.500 (prepagado) o envío por pagar — previo depósito o transferencia. Si estás en Santiago, puedes retirar directamente en nuestro taller sin costo.
¿Puedo retirar mi pedido en Santiago?
Sí. Ofrecemos retiro presencial en Av. Eduardo Frei Montalva 710, Renca. Es la opción más rápida si estás en la ciudad. Coordina por WhatsApp antes de venir.
¿Despachan a regiones?
Sí, hacemos envíos a todas las regiones de Chile. El costo es de $3500 precio fijo par todo chle, se envia por bliuexpress a domicilio o a agencia indicada .
¿Cómo se instala un vinilo decorativo?
Es muy sencillo. Limpia bien la pared, despega el papel protector y aplica el vinilo alisando con una tarjeta o espátula para eliminar burbujas. La pared debe estar pintada con pintura al agua, sin texturas rugosas ni grietas grandes.
¿En qué superficies puedo pegar el vinilo?
Nuestros vinilos se adhieren a paredes pintadas al agua, vidrio, madera lisa, metal y plástico. No son compatibles con pintras de latex que desprendan pintura al tacto , superficies humedas , pintura tipo tiza ni paredes con humedad.
¿Se pueden limpiar los vinilos?
Sí. Nuestros vinilos son lavables: puedes limpiarlos con un paño húmedo sin dañar los colores ni los bordes. Ideales para piezas de bebés y niños los vinilos troquelados no pierden su color en el tiempo incluso al lavarlos, los vinilos impresos gracias a su laminado protector los protege de rayados y problemas de lavado, lo lo que los hace perfectamente lavables tanto con solo paño humedo o con alcohol.
¿El vinilo daña la pared al retirarlo?
No, siempre que la pared esté en buenas condiciones y pintada con pintura al agua. Levanta una punta con cuidado y despégalo lentamente. Un poco de calor con secador lo hace más fácil y sin dejar residuos.
¿Qué pasa si el vinilo llega dañado?
Embalamos cada pedido con cuidado para que llegue en perfectas condiciones. Si hay algún problema, escríbenos por WhatsApp con fotos y lo resolvemos de inmediato sin costo para ti.
¿Aceptan cambios o devoluciones?
Los productos personalizados con nombre no admiten devolución, ya que se fabrican especialmente para cada cliente. Para más detalles, revisa nuestra política de cambios en el sitio.
¿Tienen garantía los vinilos?
Sí. Trabajamos con materiales de alta calidad que garantizan durabilidad en interiores. Si tienes algún problema en condiciones normales de uso, contáctanos y buscamos una solución. con 13 de años de experiencia sabemos que hacer en cada caso.

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