TÉRMINOS Y CONDICIONES – VINILOS MURANIS
1. ASPECTOS GENERALES
El acceso y uso de este sitio web, www.vinilosmuranis.cl, se rige por los términos y condiciones descritos a continuación, así como por la legislación aplicable en la República de Chile (Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores). En consecuencia, todas las visitas y transacciones que se realicen en este sitio, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas.
Es requisito esencial para comprar en el sitio la aceptación de estos términos y condiciones. Al realizar una compra, el usuario declara haber leído y comprendido íntegramente la información aquí expuesta.
1.1 IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
Para cualquier consulta, reclamo o comunicación, el vendedor es Vinilos Muranis, marca representada por Salvador Flores, con domicilio comercial y centro de operaciones en la comuna de renca , Región Metropolitana, Chile.
2. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Los textos, imágenes, logos, ilustraciones, fotografías, diseños de vinilos y resto del contenido incluido en este sitio son propiedad exclusiva de Vinilos Muranis o de sus respectivos autores bajo licencia. Queda totalmente prohibida cualquier transmisión, distribución, reproducción o almacenamiento, total o parcial, de los contenidos de este sitio con fines comerciales o de lucro, salvo previo y expreso consentimiento por escrito de su titular.
3. PRODUCTOS «A PEDIDO» Y PERSONALIZADOS
En Vinilos Muranis, gran parte de nuestros productos (como vinilos con nombre o medidas especiales) son fabricados bajo demanda y personalizados exclusivamente para cada cliente. De acuerdo con la facultad que otorga el artículo 3 bis letra b) de la Ley 19.496, no se aceptarán cambios ni devoluciones por satisfacción (derecho a retracto) en productos que hayan sido confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
4. GARANTÍA LEGAL Y CAMBIOS
Para hacer efectiva la garantía legal en caso de fallas de fabricación (no atribuibles a una mala instalación por parte del cliente):.
- Estado del producto: El producto debe estar sin uso, con su embalaje original y todos sus accesorios (si corresponde).
- Plazo: Se rige bajo los plazos legales vigentes en Chile para productos con fallas técnicas o de material.
- Exclusión: La garantía no aplica si el vinilo presenta daños por una superficie inadecuada (paredes con humedad, rugosas o recién pintadas) o por una manipulación incorrecta durante la instalación.
5. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales (nombre, e-mail, RUT, dirección y teléfono) proporcionados por el cliente serán utilizados únicamente para procesar el pedido, realizar el despacho y responder consultas. Vinilos Muranis se compromete a no compartir ni vender esta información a terceros. El envío de correos promocionales (Newsletters) se realizará solo si el cliente ha dado su consentimiento expreso.
6. COMUNICACIONES Y CONTACTO
Ante cualquier duda sobre su pedido, el cliente puede contactarnos a través de:
